РУБРИКА «НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ * * Правила возврата непродовольственного товара надлежащего качества.

(christmas_tree) На новый год потребителю подарили лыжный комбинезон, который не подошел ему по размеру. Продавец отказал в обмене на другой размер в связи с тем, что прошло более двух недель с момента приобретения. Законны ли действия продавца?

(!) В данной ситуации действия продавца законны.

(pointer)Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки, но товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки

(moneybag)Отсутствие у потребителя товарного или кассового чека либо иного документа подтверждающего оплату товара не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате или обмене товара. Потребитель может сослаться на свидетельские показания, подтверждающие факт приобретения товара.

(shrug) В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата указанного товара.

(checkmark) Но важно знать, что не все товары, в том числе подарки можно вернуть или обменять. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

(checkmark)В случае, если Вам не подошли товары, в том числе подарки, которые были приобретены в интернет-магазине, то такие товары вы имеете право вернуть или обменять, несмотря на то, что они входят в вышеуказанный Перечень товаров.

(pointer) На основании статьи 26.1 Закона, вернуть товар, в том числе подарок, приобретенный в интернет-магазине можно в течении 7 дней после передачи товара продавцом, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. https://vk.com/zppasr?w=wall-168632842_4376